社会保険労務士記載欄に社労士名が反映されません。

以下、各設定箇所をご確認をお願いします。 ①システム設定⚙>>システム管理>>ユーザー登録>>役割 役割名をクリックし、詳細画面のオプション欄のチェックが外れている。 ②事業所台帳>>事業所情報>>担当社労士欄が... 詳細表示

被扶養者（異動）届の電子申請で「エラーが発生したため登録・更新処理が中断さ...

基本台帳≫従業員台帳管理≫従業員一覧≫従業員台帳≫扶養家族で「異動の別」を選択して登録してください。 詳細表示

電子申請画面でe-Gov申請ボタンを押下すると、ファイルの容量を超えた旨の...

e-Gov電子申請システムは1回の申請におけるファイルサイズに上限がございます。 上限を超える場合は送信ができませんので、ファイルを分割するか郵送にてご対応をいただくようお願いいたします。 （参考） 社会保険関係手続・雇用保険関係手続の送信可能容量 ・1申請あたりの送信可能容量：下... 詳細表示

媒体通番に関するエラーで返戻となりました。

媒体通番に関するエラーが出た場合、既に申請済みの申請とFD通番が重複している可能性がございます。 通常は電子申請を行うと自動でFD通番の番号がカウントされ新しい番号が採番されますが、エラーが出た場合には以下の対応をお願い致します。（事務所情報基本設定によって操作方法が少し異なります） Ａ．FD... 詳細表示

電子証明書の更新はどのように行いますか

下記手順で行ってください。 ※2024/01/31に新e-Govに切り替わり、アカウント認証を必要とする申請方法になりました。 e-Gov仕様変更に伴い、2024/01/31以前と操作方法が変更になっており、現在は以下操作により証明書の更新が可能です。 ①新しい電子証明書をTemporary Files... 詳細表示

xmlファイルから公文書を開くと箇条書きで表示される

xslファイルのファイル名に（１）や（２）が含まれていることが原因の可能性があります。 何度もダウンロードや保存をすると下記の画像のようにファイル名に（1）が付きます。 パソコンに保存したxslファイルのファイル名に（1）等があれば、名前の変更から（1）の部分を消していただ... 詳細表示

被扶養者異動届の電子申請でマイナンバーのエラーが発生します。

①電子申請用被扶養者名を利用している場合にエラーになります。 電子申請用被扶養者名は現状システムの仕様が不足しており、MYNABOXと連携時はご利用出来ません。 電子申請用被扶養者名欄は空欄にしていただき、社労夢・MYNABOXともに常用漢字で登録の上でご申請をお願い致します。 ➁扶養家族の漢字... 詳細表示

被扶養者（異動）届で「第3号被保険者以外の被扶養者が3人以上選択されていま...

電子申請の仕様で配偶者は1人、その他被扶養者は2人までと定められているため、まとめて申請することはできません。 その他被扶養者を3人以上申請する必要がある場合は、複数回に分けてご申請ください。 詳細表示

電子申請を行うと「アカウントの認証状態が無効となっています」とエラーが発生...

最後にe-Govの利用のあった日から半年以上経過している場合に再認証が必要となります。 （e-Govメンテナンスにより再認証が必要となる可能性もあります） 上記メッセージが表示された場合は電子申請>>送信案件一覧>>アカウント管理より下記順に操作を行ってください。 ①画面右端... 詳細表示

雇用保険の電子申請で「被保険者情報に誤りがあります。」とエラーになりました。

2023年6月12日以降、e-Govにて雇用保険関係手続等に申請時のエラーチェック機能が追加されたことによる影響です。 被保険者番号などに誤りがある場合はエラーとなりますので、エラー詳細の各項目の登録が正しいかご確認ください。 登録内容が正しい場合は、エラー詳細のとおり、被保険者番号に9999-999... 詳細表示