送信案件一覧で案件がグレーアウトしており、申請や状況の更新ができません。

電子申請≫送信案件一覧》利用者ID作成にて、電子証明書の右側にある「e-Gov利用設定」ボタンを押下ください。 開いた「e-Gov利用設定」画面にて、現在ログインしているIDの設定（下図赤枠）をダブルクリックします。 表示されたプルダウンより「利用できる」を選択して登録をお願いします。... 詳細表示

電子申請の被保険者選択に70歳以上・75歳以上の従業員が表示されません。

70歳以上・75歳以上の従業員は、基本台帳≫4.従業員台帳にて70歳以上被用者の設定をする必要があります。 設定方法は、よくある質問の「従業員台帳の「70歳以上被用者」設定について教えてください。」を確認してください。 詳細表示

被扶養者（異動）届の電子申請で配偶者や被扶養者の収入を0円で申請したいです。

被扶養者異動届≫収入額は空欄（未入力）の状態で登録します。 電子申請ボタンを押下後、被扶養者欄の出力の『被扶養者の収入欄が未入力の場合、「0」で出力』にチェックを入れて申請します。 詳細表示

被扶養者（異動）届で変更の申請は行えますか。

被扶養者（異動）届で変更の申請は可能です。 社会保険≫被扶養者（異動）届≫異動の別を「変更」でご申請ください。 詳細表示

作成した電子申請データが送信案件一覧に見つかりません。

検索条件によりデータが表示されていない可能性があります。 「リセット」ボタンで検索状況を一度リセットし、現在状況にすべてチェックを入れて再検索を行ってください。 詳細表示

電子申請で「認証できませんでした。行〇、位置〇にある開始タグ～」のエラーが...

e-Gov側の混雑が原因で発生する一時的なエラーとなります。 お手数をおかけしますが、時間を空けて何度か状況の更新を行ってください。 到達していない電子申請については、再申請をお願い致します。 詳細表示