マニュアルを閲覧したいのですが参照ボタンを押しても開きません

社労夢ビューワがインストールされているにも関わらず、参照ボタンからマニュアルが閲覧できない場合はPDFファイルの関連付けが「Adobe Acrobat ReaderDC」以外のプログラムなっている可能性があります（Microsoft Edgeなど） Windowsの設定より以下を確認いただき、必要に... 詳細表示

合併・統合した銀行名や新しい支店名が登録できません

銀行マスタは定期的にを更新を行っておりますが、全銀協から提供されているマスタ情報を受領した後にシステムに反映させています。 実際の合併・統合などの時期とマスタへの反映にタイムラグがあるため、タイミングによっては古い情報のままであることがございます。 振込用のFBデータにおきましては一定期間は古... 詳細表示

新しいIDでサインインすると「ユーザーに登録されていません」と表示されて起...

新しいIDを追加された場合は、Shalom内でユーザー登録を行う必要があります。 ①システム設定（右上の歯車）≫システム管理≫共通≫ユーザー登録で新規を押します。 ②新しいIDが表示されますので、権限を付与する役割名にチェックを入れて登録します。 ... 詳細表示

事務組合の労働保険番号を新たに追加する方法を教えてください。

こちらの設定は、画面右上のシステム設定（⚙マーク）の操作権限が付与されているログインIDでシステム起動を頂く必要がございます。 設定方法は以下のとおりです。 システム設定(⚙マーク）>>システム管理>>その他>>事務組合 既に同じ末尾の労働保険番号が登... 詳細表示

事業所に閲覧制限をかけることはできますか

事業所ごとに閲覧制限をかけることはできませんが、事務所にはパスワード設定し閲覧を制限することが可能です。 自社の給与計算を行う場合など、閲覧を制限したい場合は事務所の登録を分けてパスワード設定をお願いします。 事務所パスワードの設定方法は以下のとおりです。 １．画面右上の歯車... 詳細表示

利用者オプション設定≫「画面の初期表示方法」の違いについて教えてください。

「画面の初期表示方法」は、事業所一覧、従業員一覧、各種届出の初期表示を設定する箇所です。 設定によって、事業所一覧、従業員一覧、各種届出の表示に以下の違いがあります。 ※各種届出とは、資格取得届などの従業員単位での申請を行う届出の画面を指します。 　賞与支払届や各種一括入力、従業員単位での申請で... 詳細表示

事業所台帳で職安名をプルダウンしても選択したい職業安定所が表示されません。

下記手順にて対象の職業安定所（ハローワーク）を追加してください。 ※事業所台帳で直接手入力をすると電子申請時にエラーになるため、手入力は行わないようお願いします。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「職業安定所」を開きます。 ③... 詳細表示

事業所台帳で協会けんぽ支部名をプルダウンしても選択したい支部が表示されません。

下記手順にて対象の支部を追加してください。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「協会けんぽ」を開きます。 ③検索条件を入力し、「検索」を押します。 ④選択したい支部の使用区分欄にチェックを入れて「使用区分登録」を押します... 詳細表示

システム管理>>その他>>事務組合 母体適用コードが見つかりません。と表示...

こちらの原因ですが、母体の労働保険番号欄に入力された適用コードに対して 画面左下の労働保険番号を登録する一覧表に該当する適用コードが存在しない場合に表示されますので 一覧に入力頂いた適用コードに該当する労働保険番号が登録されているかご確認ください。 参照：母体の労働保険番号には適用コード... 詳細表示

歯車マークをクリックしてもシステム設定メニューが表示されません。

以下設定内容のご確認をお願い致します。 ①ログイン頂いているIDの役割にシステム管理者が付与されていない。 ②左上の家のマーク右横のメニューアイコンが左メニューを非表示になっている。 ③事務所パスワードを設定されている。 詳細表示