離職票を印刷・電子申請しようとしたところ用紙に関するエラーが出てしまいました。

離職票画面の離職理由用紙欄をご確認ください。 印刷については、お手元の印刷用紙の版数と、離職理由用紙欄と印刷画面の用紙選択を合致させ作成・登録をお願いいたします。 電子申請については、離職理由用紙欄に最新の版数を選択のうえ作成と登録をお願いいたします。 ... 詳細表示

賞与支払届と総括表の電子申請でエラーになりました、原因を教えてください。

このエラーは、賞与支払届総括表の賞与支払予定年月が未入力の場合に発生します。 電子申請では賞与支払予定年月が必須項目とされている為、支払予定年月を登録し再度申請をお願いします。 賞与支払予定年月は、賞与支払届の入力画面から下記支払予定年月を入力してください。 詳細表示

基本台帳≫事業所台帳管理≫事業所台帳≫給与締切日等設定を削除したいです。

以下の手順で削除してください。 ①給与締切日等設定で削除しない支給コードの「詳細」を押します。 ②「支給日設定をしていない従業員に使う」にチェックを入れて登録して閉じます。 ③削除したい支給日コードの「詳細」を押します。 ④「削除」を押します。 ※何度か削除確... 詳細表示

保険料変更通知書を1人1枚で印刷することはできますか。

申し訳ございませんが、1人1枚で印刷することは出来かねます。 詳細表示

事業所台帳や従業員台帳で「登録」や「削除」がグレーアウトして操作できません。

「詳細画面を編集モードで表示する」にチェックを入れてください。 「詳細画面を編集モードで表示する」のチェックは、システム設定（右上の歯車）≫個人設定≫利用者オプション設定≫基本台帳の詳細画面の編集モードを「編集モードで表示する」にチェックを入れて登録することで、常にチェックを入れた状態に設定... 詳細表示

各従業員の住民税はCSV取込することはできますか。

マスター登録≫汎用データ≫汎用マスタ入出力の固定フォーマット版、可変フォーマット版どちらからも取込可能です。 【固定フォーマット版】 ①CSVの準備 雛形となるCSVファイルは以下いずれかの方法で出力可能です。 出力したファイルには住民税06月～住民税05月までを項目と... 詳細表示

一部のIDで新しく登録した事業所が表示されません。

該当のIDに新しい事業所を閲覧できる設定を行う必要があります。 ①システム設定（右上の歯車）≫システム管理≫共有≫ユーザー登録で該当のIDに設定している役割を確認します。 　※システム管理のメニューが表示されない場合、「システム管理者」の権限があるIDで操作を行ってください。 　　初期設定では、... 詳細表示

サプライショップの注文は、どこから行えますか。

ユーザーサポートサイトの「サプライショップ」からご注文ください。 ①Shalomログイン後、Shalomアイコンの下にある「Support Site」を押します。 　URL（https://www.mks.jp/support/）からの接続も可能です。 ②ログイン画面が表示された... 詳細表示

納付市町村に登録済みですが、住民税のFBデータに出力されない市町村があります。

以下2箇所の登録状態を確認してください。 ①随時処理≫住民税入力≫住民税納付先入力≫特別徴収義務者指定番号を登録しているか ②月次給与処理≫給与計算≫給与個別入力≫控除項目12番 住民税に金額の入力があり、「計算済」になっているか 詳細表示

月別確定賃金入力で自動配置ボタンを押下しても人数・金額が正しく反映されません。

基本台帳＞従業員台帳管理＞賃金データ入力画面にて、該当の労働保険番号が入力されているか、 常時使用や役員などの労働者種類が該当のところに☑が表示されているか、 労保月度・雇用月度が正しいかどうか等をご確認ください。 給与計算処理または賃金データ入力画面への直接... 詳細表示