電子申請で「認証できませんでした。行〇、位置〇にある開始タグ～」のエラーが...

e-Gov側の混雑が原因で発生する一時的なエラーとなります。 お手数をおかけしますが、時間を空けて何度か状況の更新を行ってください。 到達していない電子申請については、再申請をお願い致します。 詳細表示

被扶養者（異動）届で被扶養者の個人番号はどこで入力できますか。

被扶養者の個人番号は、被保険者（異動）届で電子申請または印刷を押した後に表示されます。 被扶養者の個人番号欄に直接個人番号を入力してください。 詳細表示

Shalomの文字フォントを変更することはできますか。

申し訳ございませんが、文字フォントを変更することは出来かねます。 ShalomV5は外字に対応するため、社労夢V3.4とは異なる文字フォントを採用しております。 詳細表示

システム運用設定のアラート通知を有効にするとどこにアラート通知が表示されますか？

システム運用設定の通知設定にてアラート通知を有効にするにチェックをした場合、システム起動時に提出期限通知が表示されます。 下記いずれか一方のみ設定をすることが可能です。 ・提出期限を過ぎた手続を有効にする。 ・提出期限より〇日前の手続きを通知する。 提出期限を過ぎた手続を通知す... 詳細表示

新しく作成した受付区分を「入社」「退社」などのフォーマットへ変更することは...

右上の設定（歯車のマーク）>>マスタ管理>>手続進捗管理>>受付区分マスタで「ネットde受付画面タイプ」をダブルクリックすると プルダウンメニューが表示されます。 「入社」「退職」「住所変更」「氏名変更」「扶養（増）」「扶養（減）」から選択してください。 詳細表示

誤って違う枝番号で労働保険番号を登録してしまいました、変更は可能でしょうか？

事務組合の枝番号については登録後は変更ができません。 対象の労働保険番号を削除して、改めて正しい番号で再登録いただきますようお願いします。 詳細表示

入社や退社などの顧問先からの依頼を手動で手続進捗の受付管理台帳に登録するこ...

手続進捗管理>>新規手続>>申請手続作成より可能です。 下記順に操作を行ってください。 ①受付分を選択 ②対象者を選択（算定などの受付区分の場合は事業所のみ可） ③不要な書類にチェックを外す（登録時に削除されます） ④登録を押す ※赤枠は入力必須... 詳細表示

被扶養者（異動）届で変更の申請は行えますか。

被扶養者（異動）届で変更の申請は可能です。 社会保険≫被扶養者（異動）届≫異動の別を「変更」でご申請ください。 詳細表示

4月支給の給与で料率改定前の旧社会保険料が表示されます。

マスター登録>>事業所設定>>支給日設定の社会保険の徴収基準月を以下のように設定してください。 ※非常にわかりにくく申し訳ございませんが、以下の設定を行うことで一般的な翌月徴収の設定になります （3月分の社会保険料を4月支給分で徴収する設定） 給与支払日が翌月：社... 詳細表示

作成した電子申請データが送信案件一覧に見つかりません。

検索条件によりデータが表示されていない可能性があります。 「リセット」ボタンで検索状況を一度リセットし、現在状況にすべてチェックを入れて再検索を行ってください。 詳細表示