月額変更届で年間平均での申請に対応していますか。

月額変更届の年間平均での申請は、印刷・電子申請ともに対応しておりません。 また、「年間報酬の平均で算定することの申立書」や「被保険者報酬月額変更届・保険者算定申立に係る例年の状況、標準報酬月額の比較及び被保険者の同意等（随時改定用）」についても対応しておりません。 申し訳ございませんが、紙ベースで手書... 詳細表示

従業員台帳で社会保険の標準報酬履歴を適用年月順に並び替えることはできますか。

標準報酬履歴の表の下にある「報酬履歴並び替え」を押すことで、適用年月順に並びます。 詳細表示

報酬請求≫その他のメニュー以外グレーアウトして、メニューが押せません。

初期設定がされていない、下図のようにその他≫振込マスタ入力・請求システム情報入力・業務・標準単価マスタ以外のメニューはグレーアウトして非活性な状態になります。 下図赤枠のメニューの初期設定を頂く事により、他メニューも活性化します。 詳細表示

従業員の事業所間コピーで「コピーする従業員が存在しません。」と表示されます。

「新従業員コード」欄にコピー先事業所での従業員コードを入力していないことが原因です。 従業員の事業所間コピーの操作方法は、よくある質問の「従業員台帳を別の事業所の従業員台帳にコピーすることはできますか。」をご確認ください。 詳細表示

ファイルを保存したいのですがOKやキャンセルボタンが表示されません

ご使用のパソコンのディスプレイ解像度が高すぎると、一部の画面が正常に表示できないことがございます。 もし表示が崩れている場合はShalomを一旦終了いただき、PCの解像度を下げた後に再度shalomの立ち上げ直しをお願いいたします。 正常に表示できるPCと同等に解像度を下げても改善が見られない場合は、... 詳細表示

顧問先がネットde受付で登録をすると通知が来るように設定できますか

手続進捗管理>>ユーザー設定>>システム運用設定>>ネットde受付設定の受付確認間隔を1分以上で設定すると、 顧問先がネットde受付を登録されると下記のような通知が表示されます。 （0分の設定をすると通知は表示されません） 開くをクリックするとネットde受付依頼確認画面に... 詳細表示

歯車マークをクリックしてもシステム設定メニューが表示されません。

以下設定内容のご確認をお願い致します。 ①ログイン頂いているIDの役割にシステム管理者が付与されていない。 ②左上の家のマーク右横のメニューアイコンが左メニューを非表示になっている。 ③事務所パスワードを設定されている。 詳細表示

請求書の宛先を変更することはできますか？

可能です。 報酬請求≫その他≫事業所請求情報入力≫その他情報タブを開きます。 次の画面で対象事業所を表示し、その他情報タブの【請求宛先で発行する】にチェックを入れ、名称、所在地などを登録します。 以上で設定は完了です。 既に請求書を発行済の場合、報酬請求≫入力処理≫... 詳細表示

事業所一覧を開くと1社の事業所台帳が表示されます。一覧の表示はできますか。

事業所台帳の右下にある「戻る」を押すことで、事業所一覧が表示されます。 事業所一覧の初期表示は、システム設定≫個人設定≫利用者オプション設定で切替が可能です。 設定については、よくある質問の「利用者オプション設定≫「画面の初期表示方法」の違いについて教えてください。」をご確認ください。 詳細表示

健康保険組合の「支部」にマイナポータル申請するには、どうしたら良いですか。

システム設定（右上の歯車マーク）≫マスタ管理≫社会保険≫健康保険組合≫健康保険組合名に正式な名称を登録してください。 （例） 【正】東京実業健康保険組合　城西支部（組合と支部名の間は全角スペース） 【誤】東京実業健康保険組合城西支部（組合と支部名の間に全角スペースが入っていな... 詳細表示