電子申請の進捗状況を確認するため送信案件一覧をクリックすると「排他制御：2...

更新作業のセッションが残ってしまっている状態です。 メッセージを閉じ、送信案件一覧の画面上で、キーボード「Shift」と「F12」を同時に押下すると「更新管理クリア」ボタンが表示されます。 「更新管理クリア」を押下するとエラーが解消されます。 詳細表示

控除項目の「調整保険」と「社保調整」は、何に使用する項目ですか？

コード7番の「調整保険」とコード8番の「社保調整」は、どちらも社会保険料として扱われる予備の控除項目です。 例えば、前月の給与計算で社会保険料を多く（少なく）控除した場合の調整する際などに使用します。 控除項目の項目名は任意で変更ができますので、ご使用される目的に合わせて適宜ご変更ください。 ... 詳細表示

基本台帳>>従業員台帳管理>>従業員一覧>>従業員情報　の所属の取込方を教...

まず、基本台帳>>事業所台帳管理>>事業所一覧>>事業所台帳　の「所属設定」ボタン押下後の画面にて各事業所毎に所属の作成が必要です。 ※所属の作成はCSV取込に対応しておりませんので社労夢画面にて登録を行ってください。 所属の作成後、... 詳細表示

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。 詳細表示

賃金データに通勤費（非按分）がありますが、これはどこに影響がでますか？また...

はじめに【非按分とは？】 例えば、６か月ごとに通勤費定期代（1か月1万円で6万円）を支給する方がいるとします。 この場合に 1か月あたりの通勤手当1万円を、各月登録する場合は按分になります。 支給した月に全額6万円を登録する場合は非按分に入力します。 ※非按分に入... 詳細表示

電子申請を行うと「アカウントの認証状態が無効となっています」とエラーが発生...

最後にe-Govの利用のあった日から半年以上経過している場合に再認証が必要となります。 （e-Govメンテナンスにより再認証が必要となる可能性もあります） 上記メッセージが表示された場合は電子申請>>送信案件一覧>>アカウント管理より下記順に操作を行ってください。 ①画面右端... 詳細表示

社会保険料の変更がありましたが、給与計算で変更前の保険料が表示されます。

変更後の保険料が反映しない場合、以下2箇所をご確認ください。 ※既に計算済みの場合は、①②を確認後、再計算をお願いします。 ①基本台帳≫従業員台帳管理≫従業員一覧≫従業員台帳≫社会保険 　・加入区分のチェックがあるか 　・資格取得年月日の入力があるか 　・現行欄の登録が問題な... 詳細表示

毎月、介護保険などの社会保険料を更新する方法を教えてください。

毎月月初に、社会保険≫更新処理≫報酬月額更新と介護保険更新を行ってください。 ※報酬月額更新は、月額変更届の電子申請（印刷）が完了してから更新を行います。 操作方法は、Shalom≫マニュアル（左上のMマーク）≫社会保険≫「社会保険　月次処理手順書」をご参照ください。 詳細表示

雇用保険の電子申請で「被保険者情報に誤りがあります。」とエラーになりました。

2023年6月12日以降、e-Govにて雇用保険関係手続等に申請時のエラーチェック機能が追加されたことによる影響です。 被保険者番号などに誤りがある場合はエラーとなりますので、エラー詳細の各項目の登録が正しいかご確認ください。 登録内容が正しい場合は、エラー詳細のとおり、被保険者番号に9999-999... 詳細表示

4月支給の雇用保険料が新料率で計算されます。

マスター登録>>事業所設定>>支給日設定の雇用保険計算月を「締月」に設定してください。 （給与計算済みであれば給与個別入力で再計算することで反映します） 締月：3月〆4月払まで旧料率、4月〆5月支給分から新料率で計算する。 支給月：2月〆3月払まで旧料率、3月〆4... 詳細表示