給与計算≫随時処理≫定額減税のメニューが表示されません。

操作されているIDに定額減税のメニューの権限が付与されていません。 システム管理者のIDの方に以下の手順で権限の付与を依頼してください。 ※新しいメニューは、システム管理者のIDにのみ権限が付与された状態でリリースされます。 ①システム設定（右上の歯車マーク）≫システム管理≫ユーザー登録を開きます。 ... 詳細表示

「このページは現在機能していません」と表示されて印刷・ダウンロードできません。

ファイル名に「,（カンマ）」が入っていることが原因です。 以下の手順でファイル名から「,（カンマ）」を消して再度ダウンロードしてください。 ①Temporary Filesでエラーとなったファイル名の右側にある「∨」から「Rename」を押します。 ②ファイル名から「,（カンマ）... 詳細表示

メッセージ登録の文字数を教えてください。

画面上での入力・取込共に、それぞれ文字数は以下の通りです。 Mタイトル：60文字（全角半角問わず） Mメッセージ：30文字（全角半角問わず） M内容：15文字（全角半角問わず） 詳細表示

従業員台帳≫社会保険≫「被保険者区分」の選択は、何に影響しますか。

算定基礎届や月額変更届での基準日数の判定に使用します。 被保険者区分ごとの基準日数は、以下の通りです。 【算定基礎届】 0：一般の被保険者・・・17日　 1：パート扱いする者・・・17日以上の月があれば17日、なければ15日 2：短時間労働者・・・11日 【月額... 詳細表示

利用者オプション設定≫「画面の初期表示方法」の違いについて教えてください。

「画面の初期表示方法」は、事業所一覧、従業員一覧、各種届出の初期表示を設定する箇所です。 設定によって、事業所一覧、従業員一覧、各種届出の表示に以下の違いがあります。 ※各種届出とは、資格取得届などの従業員単位での申請を行う届出の画面を指します。 　賞与支払届や各種一括入力、従業員単位での申請で... 詳細表示

算定基礎届で表示される基礎日数が一カ月ずれています。

基本台帳>>従業員台帳管理>>賃金データ入力の社保月度が正しく設定できていない可能性があります。 社会保険は支払日ベースになるため、支給日と社保月度が同月になるのが一般的な正しい設定です。 社保月度が支給日と同月になっていない場合は下記FAQをご確認ください。 参考FAQ：算... 詳細表示

送信案件一覧に電子申請したデータが表示されない。

送信案件一覧は、画面上部の検索条件を元に表示しています。 検索条件により表示されていない可能性がありますので一度「クリア」を押して検索条件を初期化してください。 削除していないデータは、自動で削除されることはありませんので、検索条件を変更することで表示される可能性があります。 おすす... 詳細表示

様式画面で個人番号を入力後、画面を閉じて再度開くと入力した個人番号が消えて...

個人番号の取り扱い上、Shalomに個人番号は保存しない仕様としております。 その為、画面上に入力し登録されたように見える個人番号は、続けて電子申請データを作成する場合は反映されますが、一度画面を閉じ、改めて画面を開きますと消去されたような状態となります。 不具合などではなく仕様によるもの... 詳細表示

従業員台帳の「70歳以上被用者」設定について教えてください。

事業所に70歳以上の従業員がいる場合、70歳以上被用者の設定が必要となります。 協会けんぽと組合管掌によって登録内容が異なります。 下記の操作を行った後に登録ボタンを押してください。 協会けんぽの場合 【70～74歳の従業員の設定】 70歳以上被用者欄の『70歳以上被用者... 詳細表示

名称・所在地等変更届　印刷時エラーになり印刷ができません。

画面表示した時は変更前(上段)・変更後(下段)は同じ情報が表示されます。 変更をされたい箇所のみ、下段の変更後情報を上書きで修正頂き登録頂くのが正しい仕様です。 以下参考画像のように、変更後の情報で変更箇所以外の箇所を空欄にされますとエラーとなります。 詳細表示